Faciliter les discussions en personne avec les clients pour découvrir des pistes de collaboration mutuelle a toujours été un objectif principal de l'équipe LTMG. En octobre 2024, M. Guo, directeur général de LTMG Machinery, s'est personnellement rendu au Mexique pour dialoguer avec les clients locaux, mieux comprendre leurs besoins et concevoir conjointement une stratégie de vente adaptée au marché local. Cette visite a non seulement renforcé la compréhension mutuelle, mais a également établi une base solide pour de futurs partenariats à long terme.

Le client de Veracruz recherche de nouveaux équipements de qualité et un potentiel de partenariat à long terme

Luis, un client de Veracruz, a fait le voyage de plus de 400 kilomètres jusqu'à Mexico pour rencontrer M. Guo. Après une introduction détaillée de M. Guo, Luis a exprimé un intérêt considérable pour les offres de LTMG Machinery, admirant particulièrement la qualité exceptionnelle des reach stackers. Ayant été confronté à des problèmes liés à un service et à une qualité de produit médiocres sur le marché de l'occasion, il s'est tourné vers de nouveaux équipements. Avec une équipe commerciale professionnelle et un service après-vente à Veracruz, Luis est un distributeur local très respecté.

Au cours de leur discussion, Luis a exprimé son vif intérêt pour la promotion de LTMG Machinery sur son site Web et a partagé son intention d'acquérir prochainement des excavatrices de gros tonnage et des équipements d'entrepôt. Il a fait l’éloge des produits et services de LTMG. En guise de geste attentionné, M. Guo lui a offert un souvenir spécial sur le thème chinois, tandis que Lia, la directrice des ventes, préparait une carte manuscrite. Luis a été profondément touché par cela et a pris une photo commémorative avec M. Guo.

Capacités robustes et aspiration à améliorer la reconnaissance de la marque

La deuxième visite a eu lieu chez M. Ventura, un client dévoué de LTMG Machinery qui a effectué plusieurs achats de chariots élévateurs, de chargeuses et d'excavatrices au fil des ans. M. Ventura a chaleureusement accueilli M. Guo, le guidant à travers leur entrepôt de produits, leur atelier de réparation et leur magasin, tout en expliquant en détail le modèle commercial existant et les demandes du marché local, démontrant ainsi sa confiance dans les ventes.

En tant que distributeur local à Mexico, M. Ventura possède une profonde compréhension des besoins des utilisateurs locaux de machines. Il a exprimé le souhait d'un soutien accru de LTMG Machinery dans les services après-vente afin de maintenir un avantage concurrentiel sur le marché local et de renforcer la confiance dans les marques chinoises. Les deux parties ont engagé une discussion approfondie sur les services après-vente et sont parvenues à un accord préliminaire. M. Guo s'est engagé à fournir un service après-vente pour les produits de M. Ventura pendant une durée pouvant aller jusqu'à 15 mois ou 2 000 heures de travail. M. Ventura était reconnaissant et ému par l’engagement et l’intégrité de LTMG.

 M. Guo a également apporté une plaque de revendeur personnalisée de Chine et, après avoir découvert que M. Ventura avait attrapé un rhume, a rapidement organisé l'envoi de médecine traditionnelle chinoise au Mexique. Bien que ces médicaments ne soient pas des cadeaux extravagants, ils illustrent le véritable soin et l'engagement de LTMG envers ses clients. Cette chaleur devrait résonner dans les interactions futures.

Regard vers l’avenir : avantages partagés et croissance collaborative

En réfléchissant à sa visite au Mexique, M. Guo a exprimé son grand optimisme quant au potentiel de croissance des marchés mexicain et nord-américain. Il vise à inaugurer une nouvelle ère de collaboration en fournissant des produits et services de haute qualité, soutenus par un solide soutien du marché, dans le but d'établir des partenariats stables et à long terme.

Grâce à une communication et une collaboration continues, nous pensons que les deux parties réaliseront des avantages mutuels, en introduisant davantage de machines de haute qualité sur le marché mexicain et en ouvrant des opportunités plus larges pour les deux parties. LTMG Machinery reste déterminé à fournir des machines de premier ordre, gagnant la confiance des clients du monde entier grâce à une qualité de produit et un service client exceptionnels. L'entreprise continue d'innover pour répondre aux besoins de ses clients, en s'efforçant d'établir des partenariats durables avec des collaborateurs mondiaux.

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